【课程背景】
石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”
沃尔玛公司总裁沃尔顿说：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那就是沟通，因为它是我们成功的真正关键之一。”
由此可见人际沟通的重要性，只有与他人保持良好的协作，才能获取自己所需要的资源，才能获得成功。所有的成功者一定都是擅长人际沟通、珍视人际沟通的人。而如果一个团队能够沟通顺畅，上下合力，所爆发出来的力量是非常巨大的，团队的绩效也会有大幅度的提升！
据全球前20名的顶尖商学院中最新的一份调查结果显示，大部分企业的经理人每天花费85%的时间处理管理中的“沟通问题”，而导致这些管理难题的原因之一恰恰是源自“沟通不畅！”
您的企业是否遇到以下问题：
◇ 员工执行力差，工作效率低
◇ 员工之间工作相互推诿
◇ 不同部门之间工作推诿，相互指责，跨部门工作难以协调
◇ 难以了解部门主管或者员工的真实想法
◇ 员工或主管不向上级汇报工作，或汇报的工作和实际情况有很大差异
◇ 开会总是听到一种同意声，却对会议决定不执行或拖延
◇ 员工或主管都会对领导分配的工作未作研究就先表示困难
……
我们认为：
◇ 人所欲，施于人
◇ 识别频道差异帮助突破沟通障碍
◇ 沟通不是一种技巧，而是一种习惯
◇ 沟通是需要成本的，不沟通成本更高
◇ 改善沟通不是通过加强沟通，而是改变沟通方式
◇ 改善沟通的目的是为了减少沟通，以降低管理成本
◇ 增加对人际关系的投入，可以有效降低沟通成本
◇ 你有没有给出建议并不重要，关键是对方是否接受了建议
◇ 没有倾听，就没有高效的表达；不了解对方的需求，就很难说服对方
◇ 我们常常只关注沟通的对象和内容，而忘了关注沟通过程中我们自身的状态
本课程旨在让学员学会探索有效的沟通理念，充分认识合作、沟通、协调的重要性，帮助企业解决长期沟通不畅、运作效率低、人际关系紧张、团队凝聚力差、管理成本高等等问题，让企业在未来发展过程中立于不败之地。沟通、沟通、再沟通，这就是团队精神的润滑剂。
【课程收益】
☆ 学习科学沟通原理，使学员掌握自己的沟通现状，了解沟通过程模式及沟通的障碍；
☆ 学习企业跨部门沟通技巧，使学员了解企业内沟通的不败法则；
☆ 通过有效沟通技巧训练，使学员掌握成功沟通的必备技能；
☆ 通过沟通情境训练，使学员真正掌握技巧的应用；
☆ 认识到沟通的质量决定生存的质量；
☆ 建立和正确理解企业价值观，营造合作氛围；
☆ 感受沟通、理解、信任、合作的重要性；
☆ 培养相互激励、融洽的人际关系，提高团队凝聚力。
【课程方案】蚂蚁联盟将根据您所在的行业性质、团队特点、企业或组织文化、培训目标等要素，为每个企业针对性的量身订制具体培训方案，以达到最佳的培训效果。
【适用对象】公司全员或组织诊断在沟通方面有明显障碍的组织
【课程时长】1天或2天1夜
【适用环境】野外环境、室内
